GARRY AROMO HOTELS olarak, misafirlerimize esnek ve adil bir iptal ve geri ödeme politikası sunmayı amaçlıyoruz. Rezervasyonlarınızla ilgili iptal ve geri ödeme süreçlerimiz aşağıda detaylandırılmıştır:
1. İptal Politikası
- Standart Rezervasyonlar: Standart rezervasyonlar, giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu süre zarfından sonra yapılan iptallerde, ilk gece konaklama ücreti tahsil edilecektir.
- İade Edilemez Rezervasyonlar: İade edilemez rezervasyonlarda, rezervasyon iptali durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmamaktadır. Bu rezervasyonlar, özel indirimler veya promosyonlar kapsamında yapılmış olabilir ve bu nedenle iade edilemez olarak sınıflandırılmıştır.
- Grup Rezervasyonları: Grup rezervasyonları (5 oda ve üzeri) için iptal politikası, rezervasyon sırasında yapılan anlaşmaya göre değişiklik gösterebilir. Lütfen grup rezervasyonları için özel şartlar ve koşullar hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
2. Geri Ödeme Politikası
- Uygun İptaller: Giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ödemenin tamamı kredi kartınıza veya bankanıza iade edilir. İadenin gerçekleşme süresi, bankanızın politikalarına bağlı olarak değişebilir.
- Geç İptaller ve No-Show Durumları: Giriş tarihinden 48 saat öncesinden sonra yapılan iptallerde veya misafirin belirtilen tarihte otele giriş yapmaması durumunda (no-show), ilk gece konaklama ücreti tahsil edilir ve geri ödeme yapılmaz.
- Özel Durumlar: Acil durumlar veya beklenmedik durumlar nedeniyle yapılan iptal talepleri, otel yönetiminin takdirine bağlı olarak değerlendirilebilir. Bu durumlarda, esneklik sağlamak amacıyla mümkün olan en iyi çözümü sunmaya çalışacağız.
3. İptal ve Geri Ödeme Süreci
İptal ve geri ödeme taleplerinizi, rezervasyonunuzu yaptığınız kanal üzerinden veya doğrudan otelimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Talebinizin işleme alınabilmesi için rezervasyon numaranızı ve iletişim bilgilerinizi belirtmeniz gerekmektedir.
İletişim Bilgileri:
GARRY AROMO HOTELS
Adres: [Adresinizi Buraya Yazın]
Telefon: [Telefon Numaranızı Buraya Yazın]
E-posta: [E-posta Adresinizi Buraya Yazın]
4. Politika Değişiklikleri
İptal ve geri ödeme politikamız, otel yönetiminin takdirine bağlı olarak değiştirilebilir. Politika değişiklikleri, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Rezervasyon yapmadan önce iptal ve geri ödeme politikamızı kontrol etmenizi tavsiye ederiz.